網站建設表面(miàn)看起(qǐ)來，絕對是是一項不錯的業務。首先是網站設計制作，隻要定制開發類型的網站一般都(dōu)要幾萬元。即便是模闆網站或者智能(néng)建站産品，也需要幾千元費用，如果涉及圖片處理等，相應的費用也會稍高一些。其次是網站建設并不是一次性生意，網站完成(chéng)後客戶可能(néng)還需要營銷推廣和運營維護等。我們或許可以這樣理解，網站建設隻是接觸接近客戶的紐帶和橋梁，而後面(miàn)的持續增值服務才是利潤的主要增長點。雖然想法很美好(hǎo)，可事(shì)實上很多網站建設公司過的一點都(dōu)不好(hǎo)，無論是一線城市的北京上海廣州深圳，還是二線城市的合肥南京杭州鄭州，每年都(dōu)有太多的網站建設公司無奈轉型。本來是一個很好(hǎo)的商業模式，也是一門絕好(hǎo)的生意，可爲什麽網站建設公司卻如此難以持續經營呢？或者說網站建設公司的經營秘訣又在哪裏呢？經過多年探索實踐，綿陽網站建設公司總結得出把服務做好(hǎo)讓客戶變懶，是網站設計制作類型的企業獲得成(chéng)功的不二法門。

　　以優質服務留住客戶

 

　　毋庸置疑的，網站建設是一個極端高度競争的行業，無論哪所城市幾乎都(dōu)是如此。同時網站建設也是一個低頻服務的業務，一般的公司網站做好(hǎo)後重新設計制作也是三五年以後的事(shì)情。而且，三五年以後誰知道(dào)客戶會做出怎樣的選擇呢？網站建設是一個高度飽和也高度透明的行業，隻有將(jiāng)服務做到無微不至，才能(néng)赢得客戶内心的認同。而事(shì)實上，無論在那一個城市，能(néng)將(jiāng)網站建設的後期服務做的好(hǎo)的公司并不多。除去每年收取服務費前聯系下客戶，平時連最基本的回訪都(dōu)有沒，甚至客戶網站出現問題後，還不能(néng)及時聯系到網站建設公司。如此這樣的服務，連合格都(dōu)談不上還說什麽優質呢，自然也是難以留住客戶的。

　　用貼心服務養懶客戶

　　如果把網站建設公司的服務，隻是簡單的理解爲客戶提需求，我們去滿足。或者是服務隻是例行公事(shì)的每年定期回訪，這樣即使客戶沒有什麽意見或怨言，但是也絕對算不上優質或貼心。貼心服務要求網站建設公司的服務人員，主動的去發掘客戶需求，想客戶之所想做客戶之所需，并用心將(jiāng)其服務到超出客戶心理預期，才是能(néng)算得上服務貼心。舉個簡單例子，客戶希望網站重新設計制作，但是隻提出了大緻的功能(néng)和設計需求。如果我們能(néng)幫客戶一起(qǐ)分析其用戶群體，并結合當前的網站制作技術，給其提出合理化建議。甚至將(jiāng)網站同客戶的品牌和營銷有機的結合起(qǐ)來，自然會讓客戶感覺不一樣。網站做好(hǎo)後，甚至連簡單的内容添加都(dōu)不需要了，完全交給網站建設公司處理，時間長了客戶适應了，自然慢慢就(jiù)會變的懶惰起(qǐ)來。