更少的服務成(chéng)本，更多的客戶滿意

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  全渠道(dào)接入客戶，多樣化溝通

  

  

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  保證消息收發，穩定安全

  采用動态智能(néng)DNS掉線快速重連機制，持續直到到達
  用戶離開窗口也可以收到消息提醒，加密鏈接保證消息安全收發
  遍布全國的多網接入優質BGP機房，全球頂級加速點

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  客服高效接待，客戶更滿意

  智能(néng)識别客戶，把不同咨詢問題的客戶，根據滿意度、轉化率、能(néng)力值、工作負荷、熟客優先等原則分配給對應客服。快捷回複、内部知識庫、消息提醒，快速響應客戶咨詢，提升服務滿意度，提升客服人效

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  對接客戶信息，更懂客戶

  内置輕量級的CRM對接，接口方式深度對接。根據客戶信息、咨詢入口，智能(néng)分配客服，提升30%人效，提升20%滿意度，讓服務更懂客戶。

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  服務過程監控，高效管理

  實時監控，數據報表細緻全面(miàn)，服務過程100%掌握，助理現場調配，會話指标、客服表現一目了然。

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