用戶對微信小程序的使用慣性的強弱,是小程序能(néng)否長遠發展的重要因素。所以,在運營的過程中,對用戶使用習慣的培養也非常重要。今天綿陽小程序開發要說的,也正是關于如何去培養起(qǐ)用戶使用微信小程序的習慣,給到它一個發展的保障效果。
1、對小程序本身使用價值的提升
用戶對某個微信小程序的使用慣性的逐漸培養,首先取決于小程序對用戶來說是否有使用
價值,所以培養用戶的使用慣性的第一步就(jiù)是重視對小程序的使用價值的提升。從用戶體驗、小程序内容、營銷商品、平台服務多個方面(miàn)去入手,對用戶體驗與内容進行優化提高、重視商品的質量與服務的質量、效率,讓用戶在使用小程序的過程中,能(néng)感受到它的使用價值,對它的使用滿意度能(néng)有所提高。
2、重視對複用率的提高
用戶對微信小程序的使用習慣的培養,還能(néng)在用戶對其的複用率上體現出來,複用率的高
低直接地體現出使用慣性的強弱,因此,利用何種手段能(néng)去促使用戶複用率的提高,是我們主要要考慮的問題。小編認爲,提升用戶對小程序的複用率,可以從客情維護上去入手,比如通過适當的互動交流去激活用戶的活躍性,通過客情溝通去了解用戶需求喜好(hǎo),調整平台産品或服務架構以貼近用戶需求,或者利用短信通知送去客情關懷,提醒用戶還有這麽一個小程序的存在等等,這些都(dōu)是對提升用戶複用率有幫助的方式。
3、線下推廣與線上曝光結合
推廣曝光對于微信小程序的使用率也是非常有幫助的方式,結合線上線下兩個場景的曝光推廣,除了讓更多用戶能(néng)了解到這個小程序之外,還能(néng)喚醒已經使用過這個小程序的用戶對它的記憶,同時提升它的使用率與複用率。通過推廣曝光,微信小程序用戶對它的價值可以有更深入的了解,也讓小程序運營商能(néng)有機會面(miàn)對用戶營銷,結合營銷手段逐步逐步地培養起(qǐ)用戶對它的使用慣性。
綜上所述,我們可以知道(dào),要培養用戶對一個微信小程序的使用慣性,其實就(jiù)是從小程序的曝光、本身價值的提升以及适當的客情維護去入手,多個方面(miàn)結合,逐漸培養起(qǐ)用戶的慣性。